Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ticmar ("biz") tarafından işletilen ticmar.com web sitesi ve ilgili hizmetler ("Platform") aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, bu politikada belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle sınırlı şekilde işlenir. Açık rızaya dayanan işlemler (ör. analiz çerezleri) için rızanız ayrıca alınır; rıza vermemeniz hizmetlerimizden yararlanmanıza engel değildir ve verdiğiniz rızayı her zaman geri alabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, unvan
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli), tercihler
• İşlem verileri: Sipariş, ürün, stok ve müşteri bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim logları
• Kullanım verileri: Platform üzerindeki gezinme ve etkileşim bilgileri

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetin sağlanması, yönetilmesi ve geliştirilmesi
• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• Müşteri desteği ve teknik yardım sunulması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Demo ve bilgilendirme amaçlı iletişim (açık rıza dahilinde)

Platform verileri Türkiye'de güvenli bulut altyapısında şifreli olarak saklanmaktadır. Web sitesi ziyaret istatistikleri ise yalnızca açık rızanız varsa, yurt dışında bulunan analiz hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir. Transit verilerde TLS/SSL şifreleme kullanılmaktadır. Her müşteri firmasının verileri, çok kiracılı mimarimizde tam yalıtım ile ayrı tutulur.

Veriler, hizmet ilişkisi süresince ve yasal zorunluluk gerektiren ek süreler boyunca muhafaza edilir. Hesap kapatma taleplerinde veriler yasal saklama süresi dolduğunda silinir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmetin sunulması için gerekli alt yapı sağlayıcıları (bulut, e-posta, SMS)
• Yasal zorunluluk veya yetkili makam talebi
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

Hizmet sağlayıcılarımız, yalnızca hizmet sunumu için gerekli veriye erişebilir ve verileri kendi amaçları için kullanamazlar.

Sitemizde, çalışması için zorunlu olan çerezler kullanılır. Ziyaret istatistiklerini ölçen analiz çerezleri ise yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir; rıza vermemeniz sitenin kullanımını etkilemez.

Kullanılan çerezlerin listesi, amaçları ve saklama süreleri için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz. Güncel politikaya her zaman ticmar.com/gizlilik adresinden ulaşabilirsiniz.