KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Ticmar tarafından aşağıda açıklanan amaçlar çerçevesinde işlenmektedir. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, unvan, T.C. kimlik numarası (fatura için)
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adresi
• Müşteri işlem verileri: Sipariş, ürün ve fatura kayıtları
• Lokasyon verileri: Teslimat adresi bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgileri, erişim logları
• Pazarlama verileri: İletişim tercihleri (açık rıza alındığında)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve doğrulanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza alınmış ise; ürün ve hizmet tanıtımı, demo daveti
• Açık rıza alınmış ise; web sitesi ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi (analiz çerezleri)

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet ilişkisi kapsamındaki işlemler
• Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve denetim gereklilikleri
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, sahtekarlık önleme
• Açık rıza: Pazarlama ve demo iletişimleri (talep üzerine), analiz çerezleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Altyapı ve hizmet sağlayıcıları: Bulut sunucu, e-posta ve SMS hizmetleri — yalnızca hizmet ifası amacıyla ve gizlilik taahhüdü çerçevesinde
• Analiz hizmeti sağlayıcısı: Google LLC (Google Analytics) — yalnızca analiz çerezlerine açık rıza vermeniz halinde, web sitesi ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde ilgili merciler

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesindeki güvenceler sağlanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• Aktif hesap verileri: Hizmet ilişkisi süresince
• Fatura ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
• Erişim logları: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
• Çerez verileri: Çerez Politikası'nda belirtilen sürelerle; analiz çerezleri rıza geri alındığında silinir

Saklama süresinin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik işleme dayalı kararların aleyhine sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan bize başvurabilirsiniz:

• İletişim formu: ticmar.com/iletisim
• E-posta: destek@ticmar.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınır.